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トーンスマホ 家族サポート、離れた場所から遠隔操作

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TONEスマホには、家族が離れた場所からパソコンでTONEスマホを遠隔操作して助ける機能があります。
子供は近くにいるから不要と思うかもしれませんが、単身赴任をしているお父さんや、スマホに詳しい友達に操作してもらうというような使い方が出来ます。

 

セキュリティも問題ありません。
遠隔操作されるTONEスマホで許可を出さない限りは、勝手に操作されることはないので安心です。

 

遠隔操作の仕方

どのように遠隔操作をするかの手順を説明していきます。

1.パソコンで「TONEファミリー」にログインする

操作する方は、パソコンのブラウザ(InternetExplorerやChrome等)で「TONEファミリー」にログインします。
※スマホでは遠隔操作は不可です。

家族サポート

ログイン後、上メニューの「家族サポート」のリンクをクリックします。
次に、遠隔操作したいスマホの「家族サポート開始」ボタンをクリックします。

 

2.操作されるTONEスマホで許可を出す

遠隔操作の許可

操作されるスマホでは上記のように「サポートを開始しますか?」と聞かれるので「OK」をタップします。
「OK」をタップするまでは、遠隔操作されることはありません。
遠隔操作を開始する度に「OK」を押す必要があるので、セキュリティも安心です。

 

パソコンで操作する

ブラウザで操作

パソコンのブラウザ(InternetExplorerやChrome等)にTONEスマホの画面が表示されるので、マウスで操作します。
操作されるTONEスマホにも同じ画面が表示されるので、操作される側も何をされているかを目視で確認できます。

 

終わる場合は、パソコンのTONEスマホの画面が表示されている下に「家族サポート終了」ボタンがあるのでクリックします。

 

まとめ

操作される側は「サポートを開始しますか?」にOKをタップするだけなので非常に簡単です。
子供だけではなく、実家の親にTONEスマホを持たせた場合など、分からないことがあれば遠隔で操作できるので非常に便利な機能です。
TONEの電話サポートでも、遠隔で操作するサポートをしてくれます。