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家族サポートで離れた場所からスマホを遠隔操作

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TONEモバイルのスマホには、家族が離れた場所からパソコンでTONEスマホを遠隔操作して助ける機能があります。
子供は近くにいるから不要と思うかもしれませんが、単身赴任をしているお父さんや、スマホに詳しい友達に操作してもらうというような使い方が出来ます。

 

また、遠く離れた両親にトーンモバイルを買った場合に、大活躍します。
親世代ではスマホの使い方に疎いものです。
遠隔操作で困った場合に、見てあげて解決できます。

 

セキュリティも問題ありません。
遠隔操作されるTONEスマホで許可を出さない限りは、勝手に操作されることはないので安心です。

 

遠隔操作の仕方

どのように遠隔操作をするかの手順を説明していきます。

1.パソコンやスマホのTONEファミリーで「家族サポートの開始」ボタンをクリックする

家族サポート

 

2.操作されるTONEスマホで許可を出す

遠隔操作の許可

操作されるスマホでは上記のように「サポートを開始しますか?」と聞かれるので「OK」をタップします。
「OK」をタップするまでは、遠隔操作されることはありません。
遠隔操作を開始する度に「OK」を押す必要があるので、セキュリティも安心です。

 

パソコンやスマホで操作する

ブラウザで操作

パソコンのブラウザ(InternetExplorerやChrome等)、又はスマホにTONEスマホの画面が表示されるので、操作します。
操作されるTONEスマホにも同じ画面が表示されるので、操作される側も何をされているかを目視で確認できます。

 

終わる場合は、パソコンのTONEスマホの画面が表示されている下に「家族サポート終了」ボタンがあるのでクリックします。

 

まとめ

操作される側は「サポートを開始しますか?」にOKをタップするだけなので非常に簡単です。
子供だけではなく、実家の親にTONEスマホを持たせた場合など、分からないことがあれば遠隔で操作できるので非常に便利な機能です。
TONEの電話サポートでも、遠隔で操作するサポートをしてくれます。